يعد برنامج مزود الخدمة المعتمد (ASP) من زيروكس اعتمادًا رسميًا تمنحه الشركة للشركاء الذين يستوفون معايير زيروكس لجودة الخدمة ليكونوا مزودين خدمة معتمدين من زيروكس، ويتم منح هذا الاعتماد بعد سلسلة من الاختبارات التي بموجبها يتم تقديم الخدمات والمساعدة حيث يتم تقييم الشركاء والتحقق منهم من قبل فريق متخصص من زيروكس لتحديد ما إذا كانت المعايير المعمول بها والمعترف بها مستوفاة أم لا ، ويتم التقييم عن طريق التحقق من حصول المهندسين على التدريب الفني المناسب لتوفيرخدمات أجهزة زيروكس، لدى ASP الأدوات المناسبة (الأجهزة والبرامج) لتكون قادرًا على إصلاح الآلات ، و العمليات التشغيلية لإدارة استفسارات العملاء وشكاواهم ، بما في ذلك تحليل الفجوات مع العملاء غير الراضين ، والتواصل من خلال المكالمات والدعم ، والدعم عن بُعد ، وتحقيق الالتزامات على مستوى الخدمة والتتبع ، وعملية الطوارئ في حال تعطل الماكينة ، بالأضافة الى عمليات تدقيق جودة الخدمة ، ووقت الاستجابة ، والامتثال للقيم والمبادئ و استخدم قطع غيار ومستلزمات أصلية وإتباع المسؤوليات التعاقدية المحلية.